SOFTWARE ADAPTABLE
·Ticketera personalizable:
Creación de plataforma específica para su evento.
‧Diseño adaptado:
Adaptación de la web a las necesidades del cliente.
‧Marca blanca:
Creación de producto bajo cualquier identidad corporativa.
‧Integración con otros sistemas:
Integración de sistemas a plataforma de terceros.
Caracteristicas
- Evento único o múltiples eventos.
- Compatible con todo tipo de comisiones, recargos,
- impuestos y reglas de cálculo de precios.
- Control de ventas en tiempo real.
- Escalabilidad para necesidades de alta demanda.
PROCESO RÁPIDO E INTUITIVO
El proceso de compra es simple e intuitivo, permitiendo al cliente crear una cuenta de usuario para recuperar sus compras/entradas
DISEÑO RESPONSIVE
Disminución del rebote:
Cuando la experiencia del cliente al navegar desde un
móvil no es satisfactoria, tiende a cerrar la página sin
completar el proceso de venta.
‧Incremento de las ventas:
Teniendo en cuenta el uso cada vez más extendido del
smartphone, es imprescindible para incrementar las
ventas un diseño responsive.
ÁREA DE CLIENTES MULTIFUNCIONAL
VENTA DE ENTRADAS
‧Balanceo de carga:
Nuestros servidores cuentan con un sistema de balanceo de carga que puede atender picos de demanda a tres niveles sin que afecte la calidad del servicio:
›Basado en dns : Permite ser operativos incluso en caso de incidencias en el propio centro de datos.
›Dedicado: Hardware del centro de datos dedicado a supervisar el estado global de los servidores, redireccionando las peticiones al servidor con menor carga.
›Basado en software: Los servidores WEB comparten una dirección IP, la cual resuelve el dominio. Estos servidores negocian entre ellos cuál responderá a la siguiente petición en caso de exceso de carga en las mismas.
VENTA DE ENTRADAS
‧
Soporte:
En caso de necesidades urgentes por parte del promotor, disponemos de un protocolo de actuación rápido para realizar cambios o ajustes sobre los productos en venta, envío de comunicaciones a los clientes, redireccionamientos, y en general, cualquier actuación sobre la web de ventas.
ENTRADAS PERSONALIZABLES
Formato de entrada adaptable, impreso o móvil passbook para facilidad del cliente
MÚLTIPLES MÉTODOS DE PAGO
Nuestra plataforma es compatible con los principales métodos de pago destacados en el mercado
No obstante, podemos estudiar otras opciones alternativas de pago
›Posibilidad de integración con merchat id del promotor
›Opciones de pago personalizadas
SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES
Nuestras herramientas permiten conocer de forma real el rendimiento de las inversiones en las distintas campañas en redes sociales
‧Enlaces de seguimiento:
Creación de enlaces de seguimiento personalizados, clasificados por fuente, o afiliados.
Seguimiento por IP, URL referente, datos del cliente si tiene cuenta asociada y tipos de usuarios.
‧Rendimiento económico:
Valor de conversión.
‧Informe de pagos:
En el caso de los afiliados, se realizan informes de pago basados en % establecidos previamente.
COMPATIBLE CON MARKETING DE AFILIACIÓN
‧Comisión por influencia:
Los clientes reciben un link con un Código de Afiliación asociado que le da derecho a una comisión por influencer
‧Seguridad garantizada:
Proceso 100% seguro y certificado para todas las partes.
COMISIÓN DE VENTA PERSONALIZABLE
‧Posibilidad de cargar al cliente la comisión de venta:
Nuestro sistema de pago permite cargar la comisión de venta al cliente e incluso que esta sea variable en función de otros parámetros como el medio de pago.
SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES
‧Soporte vía Call Center:
Podemos atender las consultas de los promotores de forma telefónica incorporando la información adicionalmente al sistema de tickets.
INFORMES
Disponemos de mecanismos complementarios que permiten conocer en todo momento la demanda y oferta del producto.
›Plataforma de obtención de información: Módulo de estadísticas generales disponibles en cualquier plataforma
›Asistente personal: Asignación de un agente para poder modificar y obtener cualquier dato concreto.
INFORMES
Características:
∙Estadísticas globales
∙Visitas, usuarios únicos y recurrentes.
∙Carritos abandonados, rebotes y páginas de abandono.
∙Todo tipo de estadísticas personalizadas a petición del cliente.
∙Opción de informe compuesto por varios eventos conjuntos o diferenciados de forma individual.
∙Emisión de informes segmentados por tipología de datos: rango de fechas, entradas, etc
BIG DATA
Recopilamos información sobre el usuariopara transformarla en resultados.
› Optimización del proceso:
¿Dónde se ha abandonado el carrito de compra?
¿Qué mejoras proponen los asistentes?
› Ofertas y productos personalizados
¿Cuál ha sido el grupo con más aceptación?
¿Qué ha comprado durante el evento?
¿Ha asistido solo o en compañía?
› Datos personales
Nombre, edad, correo electrónico, gustos, horario de compra, dinero invertido, zona de procedencia...
Usos y costumbres en relación al servicio
¿Cuál ha sido su comportamiento durante el proceso de compra?
¿Dónde se ha ubicado durante el evento?
¿Dónde ha habido aglomeraciones y zonas muertas?
› Nuevas oportunidades de negocio
¿Estaría dispuesto a comprar bono de varios conciertos?
¿Solicitaría servicios de transporte?
¿Y de alojamiento?
MÓDULO DE CALIDAD
Acciones conjuntas destinadas a obtener información relacionada con la experiencia de los clientes de cara a la realización de futuros eventos.
›Elaboración de un informe detallado de calidad con las respuestas del envío.
›Envío de SMS automatizado a asistentes al evento.
Características:
∙Encuesta de satisfacción.
∙Formulario breve de 3 a 5 preguntas.
∙Información sobre artistas contratados.
∙Información sobre instalaciones generales.
