Información contractual
Condiciones generales de las entradas
Estas condiciones se completan con la información particular mostrada en cada evento y durante el proceso de compra.
1. Naturaleza de la entrada
La entrada representa un derecho de acceso al evento indicado y es válida únicamente para la fecha, horario, recinto, sesión, zona o localidad que figuren en ella. Cada entrada incorpora un identificador y un código de validación únicos.
2. Entrega
Tras confirmarse el pago, el comprador recibe en el correo facilitado un enlace a su entrada digital. El enlace muestra siempre la misma entrada; abrirla en varios dispositivos no crea nuevas entradas ni derechos de acceso adicionales.
3. Uso y control de acceso
El código permite un único acceso. En caso de reproducción, pérdida o uso por otra persona, solo será válida la primera lectura aceptada por el sistema. El comprador es responsable de custodiar el enlace y el código. Cuando la entrada sea nominativa podrá solicitarse un documento oficial de identidad.
4. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Salvo que la normativa aplicable o las condiciones particulares indiquen otra cosa, no se admiten cambios o devoluciones una vez confirmada la compra. En caso de cancelación o modificación sustancial se informará al comprador de los derechos y procedimiento aplicables.
5. Normas del evento
El acceso y permanencia quedan sujetos a las normas del recinto, las indicaciones de seguridad, las condiciones del promotor, las restricciones de edad comunicadas y el derecho de admisión ejercido conforme a la legislación aplicable.
6. Prohibiciones
Quedan prohibidas la manipulación del código, la falsificación, la reventa no autorizada y cualquier uso fraudulento. Estas conductas pueden implicar la anulación de la entrada sin perjuicio de otras medidas legalmente procedentes.
7. Organización y servicio de ticketing
El promotor es responsable de la organización y celebración del evento. CreaEntradas presta el servicio tecnológico de venta, emisión y validación, sin asumir las obligaciones propias del organizador salvo que expresamente se indique lo contrario.
8. Datos personales
Los datos del comprador y, cuando proceda, del asistente se utilizan para gestionar la compra, emitir la entrada, controlar el acceso, atender incidencias y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales requieren una autorización separada.